- 概要 -
コミュニケーションとはただの会話ではなくお互いの情報のやりとりを行い、理解や共感を深める事を言う。雑談とは、様々な内容のとりとめない話を気楽にする事。
- 詳しい解説 -
コミュニケーションとは、意志疎通の事である。自分の意見を言ったり、相手の言葉の意味や気持ちを汲み取ったりし合う双方向のやり取りで、カンバセーションよりも相手の事を考えたり、伝えたいという強い気持ちや意識が必要。コミュニケーションをとる方法は、必ずしも会話だけとは限らず、ボディランゲージや視線やしぐさといったもので行う事もある。意思疎通とは言っても、必ず相手に正しく伝わっているか、また相手の思っている事や言っている事を正しく理解出来ているかどうかはまた別問題である。
雑談とは、様々な内容のとりとめない話をする事である。コミュニケーションという程深くかかわりでは無いが、内容や相手によっては、コミュニケーションと呼べる位に深い会話となる場合もあるもの。基本的には何か結果を出したり相手に何かを正しく伝えたい、理解してほしいという程の事ではなく、なんとなくその場をもたせる為に話したり、気楽に行う会話の事を指すとりとめない中にも重要な情報が手に入ったり、相手と仲良くなるきっかけとなる事もある。